澳门葡京平台

位置: 首  页 >> 公开信息内容

西安市葡京平台建设和住房保障局关于开展住宅小区供暖矛盾排查化解工作的通知 公告

索引号:qzjj-/2018-1025002 发布机构:区建住局 公开目录:公示公告 发布时间:2018-10-23 浏览:
分享到  

为保障我区住宅小区采暖季供暖工作平稳运行,维护社会和谐稳定,我局决定小区集中供暖矛盾排查化解工作,现就有关事项通知如下:

一、排查范围

全区已实行集中供暖的住宅小区(含:市政集中供暖小区、自备锅炉集中供暖小区)。

二、排查内容

(一)已供暖小区

1.落实《西安市物业管理条例》、《西安市集中供热条例》情况;

2.供暖方式、供暖面积、供暖户数等基本情况;

3.小区内共用集中供暖设施设备运行情况;

4.供暖合同签订情况;

5.供暖管理制度,供暖应急处置预案修订完善情况;

6.存在问题和解决办法,业主投诉处理等情况。

(二)无法供暖小区

1.无法供暖问题产生的原因;

2.解决办法和采取的具体措施措施;

3.维稳">维稳工作预案是否建立。

三、职责分工

(一)区建住局:

1、指导各街办做好住宅小区供暖矛盾排查化解工作;

2、督促物业企业加强供暖工作,督导供暖矛盾排查化解工作;

3、建立供暖问题排查化解台账;

4、积极协调相关单位做好供暖矛盾化解工作。

(二)各街办:

1、做好各自辖区内住宅小区供暖基本信息采集工作;

2、逐一排查辖区内小区供暖情况,发现问题及时化解,建立问题化解台账;

3、对于存在供暖问题的小区要由街办分管领导包抓,并设置专人负责协调解决;

4、及时联系开发商、物业、供热企业等相关部门,召开联席会议,妥善化解供暖矛盾,确保供暖期间辖区社会稳定。

(三)各物业企业、项目部:

1、认真落实区上、街办安排的供暖矛盾排查化解工作;

2、按时完成对小区集中供暖设施设备进行检修,确保正常运行;

3、及时签订供暖合同,确保小区按时用暖;

4、妥善化解因小区供暖问题产生的矛盾纠纷,及时处理业主供暖投诉;

5、建立健全维稳">维稳问题、突发事件信息报告制度,第一时间向街办、我局物业科报送相关信息。

四、时间安排

(一)排查阶段(10月21日-10月28日):

各街办对辖区内集中供暖小区供暖情况进行摸底排查,发现问题,认真研判,全力解决,确保正常供暖。

各物业企业、项目部积极配合街办开展的工作,积极解决小区供暖有关问题,维护小区和谐稳定。

(二)整改和汇总上报阶段(10月29日-11月5日):各街办、各物业企业、各项目部对小区供暖情况进行汇总,并向我局物业科书面上报。(由灞河新区审批的新开发项目存在供暖问题,向新区市政局上报,并向我局抄报)

(三)供热阶段:各街办、各物业企业、项目部要加强管理,持续做好供暖工作,妥善解决供暖纠纷,确保群众正常用暖。

五、工作要求

(一)高度重视,加强领导

各街办要按照“属地化”管理原则,严格履行监督检查职责,确保排查到位、管理到位、督促整改落实到位;要注重检查过程资料的留存。

(二)落实责任,做好预案

各物业企业、项目部要高度重视供暖工作,不断完善供热管理制度和应急预案,细化工作标准,严格考核奖惩,保障用暖业主采暖权益;要加强与项目所在街办、供热企业和区物业行政管理部门的工作联系和沟通,自觉接受监督检查。

(三)监督检查,严格惩处

自文件下发之日起到供暖结束,我局将对区内各物业小区供暖情况严格监督检查,对于工作不负责、不认真,造成小区供暖矛盾,严重影响群众采暖的物业企业,我局将计入物业企业和项目经理人不良信用信息,计入不良信用信息的企业一年内不得承接新建物业管理项目,计入不良信用信息的项目经理建议其所在企业进行处罚。情节严重的按照《西安市物业管理条例》有关规定予以处罚。



下载
返回首页网站地图

  

陕西省澳门葡京平台版权所有  丨  地址:西安市葡京平台纺一路809号  丨  联系电话:029-83524439

备案号:陕ICP备05008157号    网站标识码:6101110007