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信件内容
流水号 20181123001
标    题 投诉小区使用自备锅炉供暖的问题
姓    名 王**
手    机 159****7540
写信时间 2018年11月23日
信件内容 葡京平台纺渭路“东城国际小区”,合同规定为市政供暖,但是小区一直使用自备锅炉供暖,温度较低,无法保障居民用暖,今年物业依然使用自备锅炉供暖,居民认为不合理,诉求:要求该小区尽快接入市政供暖,保障居民正常用暖,望职能部门尽快核实处理
办理情况
处理状态 已处理
回复内容 您好,感谢您的留言,针对您反映的问题,经与市政公用局联系了解,该局工作人员与开发商及物业公司陕西天成新开置业有限公司沟通了解到,物业管理人员回应自备锅炉已和陕西秦华热力集有限公司签订集中供暖用热合同,供暖季后将并入市政供暖,温度过低是因为一台锅炉在开启时出现故障,导致个别住户家里温度上升比较慢。近期开发商将派技术人员对锅炉设备和供暖系统进行检修,确保今冬供暖。
处理时间 2018年11月23日
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